4月29日，尚品宅配发布2020年第一季度业绩报告，报告显示2020年1月 -3月尚品宅配实现总营收6.69亿，同比下降47.46%，实现归属于上市公司股东的净利润-15,557.88万元，同比亏幅比例增大589.26%。
对此，尚品宅配表示，第一季度业绩受疫情影响，下浮幅度波动较大，但在疫情面前，尚品宅配将积极进行自我变革，创新前进，围绕“新模式”+“科技大基建”的发展策略开展工作，并进行线上营销创新，利用“直播+ip”进行引流获客。
据悉，目前“新模式”+“科技大基建”已经产生实际成效，尚品宅配在第一季度报告中提到：
公司1月-3月线上获取的量尺机会数已经恢复至去年一季度的同等水平，线上带来的实际量尺数同比增长20%，量尺成本同比下降27%，其中3月份的实际量尺数同比增长46%， 量尺成本同比下降36%。
尽管疫情波及范围广，影响大，但尚品宅配早已做好准备，短期的业绩浮动不会产生过多影响，接下来尚品宅配还将继续围绕三大关键词重点发力：
关键词一、新模式
尚品宅配在多年运作020的良好基础上，充分发挥自身线上技术和团队优势，利用公司开发的量尺宝、沟通宝、方案宝、美 家、绘家等小程序、小软件，将c2b客户服务模式的多个环节由线下平移至线上，创新开展“线上门店”业务。
通过小程序、小软件形成的小工具矩阵，结合第三方视频会议软件，在疫情期间，尚品宅配让用户足不出户，享受到无接触量尺、设计和无接触方案沟通确认，满足了顾客“无接触购买家具”的需求。未来尚品宅配将会有更多的环节整合在“线上”，形成线上全流程服务闭环，全力打造行业o2o的2.0版本。
关键词二、科技大基建 
依靠全国上千家终端门店网络和一万多名设计师，借助ai云技术对现有的三大数据库（户型库、产品库、方案库）进行全新升级，打造全国各个地区、各个楼盘的各种房型、顾客的不同生活阶段画像、不同职业标签、不同风格的设计案例等大型数据库。
目前已有近百个城市的房型结构数据、房屋信息等在建设，基于ai智能设计的装修方案大型数据库也在建设中， 目前有方案的户型数据已超过17万户。 大型数据库的建设，大幅提升设计效率和方案质量，让设计师解放出来，转型为顾问型服务人员，为用户提供更高效、 个性化的高品质设计服务。 
关键词三、大直播 
尚品宅配凭借在短视频赛道上的超前布局，打造了新居网mcn机构，自主孵化和签约了近300个ip家居类达人，打通从视频和直播圈粉、到粉丝互动评论、再到私域粉丝运营、线下变现的全链路。 报告期内，尚品宅配利用“直播+ip”开启了家居行业引流获客、活动促成的新局面。
在疫情严重的2月份，2月22日第一场 全国大型直播，在线观看量超770万；在315大牌直播团购节活动中，自主孵化合计有着约1.2亿粉丝级别的“设计师阿爽” “wuli设计姐”等20余个家居行业的大ip悉数出动，通过“主会场+分会场”的形式在四大主流直播短视频平台同步直播， 全国上千家终端门店线下联动配合，取得了较好的成果。
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